الخصوصية

ما نخزنه

حسابك: الاسم والبريد الإلكتروني والشركة والتفضيلات التي تضبطها وحالة الدفع لخطتك. تفاصيل بطاقة الدفع تحتفظ بها Stripe أو Tap، لا نحن.

شبكتك: جهات الاتصال التي تستوردها أو تمسحها أو تكتبها، ودرجات العلاقة التي تمنحها، والتفاعلات التي تسجلها، والأهداف وقوائم الأهداف وطلبات التقديم.

الإشارات التي تربطها: إذا ربطت Gmail أو تقويم Google فإننا نقرأ بيانات وصفية للرسائل والأحداث (مع من ومتى) لتحديث الدرجات. لا نقرأ نصوص الرسائل ونخزن رموز OAuth مشفّرة.

الأشخاص في شبكتك الذين ليسوا مستخدمين

يحتفظ مسار بتفاصيل مهنية لأشخاص يعرفهم عملاؤنا (الاسم والمسمى والمؤسسة وبيانات الاتصال) على أساس المصلحة المشروعة في التواصل المهني، كما تعترف بها اللائحة الأوروبية ونظام حماية البيانات السعودي وقانون حماية البيانات الإماراتي. نحتفظ بما تحمله بطاقة عمل لا أكثر.

يمكن لأي شخص طلب الإزالة، دون حساب، من صفحة الإزالة. نسعى إلى تطبيق الإزالة على شبكة كل عميل خلال 72 ساعة؛ ثم يُمنع إعادة استيراد العنوان.

لا نبيع بيانات جهات الاتصال أبدًا ولا نشاركها مع المعلنين ولا نستخدمها لتدريب نماذج تخدم عملاء آخرين.

أين تُخزَّن ومن يراها

تُخزَّن البيانات في AWS البحرين (me-south-1). يمكن اختيار تخزين البيانات في قطر عند الطلب. شبكة كل عميل معزولة؛ وفي خطة الفريق لا تظهر إلا جهات الاتصال التي تشاركها صراحةً للأدوار التي تختارها. من تفتح له بابًا يرى من يعرفه هو من معارفك أيضًا ومدى قوة معرفتك به، ولا يرى أبدًا من لا يعرفه، ولا جهات اتصال شركتك. وفي المنشأة تعود مساحة المنشأة إلى المنشأة وتبقى مساحتك الشخصية لك. ومسار مسؤول عن كل ما يُعرض لمستخدم آخر في مسار.

لا يمكن لموظفينا الوصول إلى الحسابات إلا للدعم بناءً على طلبك أو لأمن المنصة، ويُسجَّل كل وصول من هذا النوع لمدة سنتين.

المعالجون الذين نعتمد عليهم: AWS (الاستضافة)، Clerk (تسجيل الدخول)، Stripe وTap (المدفوعات)، SendGrid (البريد)، Anthropic (الصياغة بالذكاء الاصطناعي دون تدريب على بياناتك)، Google (عندما تربطه).

حقوقك

صدّر كل شيء بصيغة JSON من الإعدادات في أي وقت (وجهات الاتصال وسجل التدقيق بصيغة CSV أيضًا). احذف حسابك من الإعدادات: يُعلَّق فورًا ويُمحى بعد فترة سماح 30 يومًا؛ وتنتهي النسخ الموجودة في النسخ الاحتياطية خلال 90 يومًا.

نُخطر العملاء المتأثرين بأي اختراق للبيانات خلال 72 ساعة من تأكيده.